Internet est aujourd’hui la technologie qui a connu la plus forte croissance. Une grande variété de métiers se sont développés autour de ce phénomène. Le community managementTwitter ou autres).
Toute entreprise, aussi expérimentée qu’elle soit, ne peut plus se passer d’Internet et notamment des réseaux sociaux pour communiquer. Cette forme de communication et d’interactivité avec le client, qu’il soit potentiel ou non, est devenue indispensable. Le community manager a dans cette optique un rôle de bâtisseur. Il doit façonner une relation solide et régulière avec sa communauté, tout en contrôlant votre e-réputation.
Le rôle premier d’un community manager, va être de convertir des clients potentiels en véritables ambassadeurs de votre marque. Ainsi, votre entreprise aura la possibilité d’augmenter sa visibilité, sa puissance web mais aussi et surtout sa rentabilité.
